Uw schade is onze zorg!

Schadeherstel is een bijzonder vak, weet Bert Vermeulen, directeur van Autoschade Rivierenland. 'We kunnen iedere schade repareren, behalve het gevoel', vat hij samen. De meeste klanten zijn immers niet in hun beste humeur wanneer zij hun schadeauto komen brengen, soms zijn ze sterk geëmotioneerd.

Het is daarom plezierig te weten dat Autoschade Rivierenland hen de gehele papieren rompslomp uit handen neemt. 'De intake is erg belangrijk', legt Bert uit. 'We vragen de klant hoe de schade is ontstaan. Verder willen wij de groene kaart en het kentekenbewijs hebben, daarmee kunnen wij aan de slag. Ook wordt er in de meeste gevallen gezorgd voor passend vervangend vervoer. De klant hoort weer van ons wanneer wij hem bellen met de mededeling dat zijn of haar auto klaar staat'.

Samenwerking

De aflevering is het leukste van het werk, vindt Bert. 'We geven de auto standaard een was- en poetsbeurt. De klant krijgt een auto terug die er als nieuw uitziet! We leggen hem ook uit wat we allemaal hebben gerepareerd. Voor veel mensen is dit belangrijk om te weten. Emotie speelt nou eenmaal een rol bij een auto. Als mensen willen, mogen ze ook tussentijds komen kijken naar onze verrichtingen.

Schadeherstel is echt teamwork. Iedere medewerker is verantwoordelijk voor zijn deel van het werk. Hij controleert vanzelf het werk van zijn voorganger. Want als een deuk bijvoorbeeld niet goed is uitgedeukt, kan de spuiter zijn werk niet goed doen. Samenwerking is dus belangrijk in ons vak', aldus Bert die de kern van zijn vak nog eens samenvat: 'Uw schade is onze zorg!'

Maatschappelijk verantwoord ondernemen is een van de belangrijkste speerpunten van Autoschade Rivierenland. Daarom wordt ook voldaan aan de strengste milieu eisen, en staat de veiligheid van de medewerkers voorop. De medewerkers van de spuiterij werken met milieuvriendelijke watergedragen lakken. Zij werken echter niet uitsluitend aan schadeauto´s. Ook bedrijven kunnen bij Autoschade Rivierenland terecht om een logo te laten aanbrengen of een auto in de juiste bedrijfskleur te laten spuiten.

Schadenet info

Autoschade Rivierenland behoort tot de Schadenet franchise organisatie. Zo genieten wij van de voordelen van een schadeketen zonder daarbij onze eigen zelfstandigheid en flexibiliteit te verliezen. En bovendien blijven wij zo een serieuze partner voor de grotere partijen zoals samenwerkende verzekeraars en leasemaatschappijen.